강하넷(주)품질경영 매뉴얼 문서번호 : KH-001 개정차수 : 0 차VII. 제품실현 개정일자 : 2006. 10. 06 Page : 1/3( i . 제품실현 기획 및 고객관련 프로세스) 1. 목적본 장은 제품/서비스에 관련된 고객요구사항의 정확한 파악과 검토를 통하여 고객의 불만을 예방하고,제품실현을 위한 계획 수립 및 실시를 통해 고객 요구사항을 총족하도록 하기 위함이다. 2. 책임과 권한 2.1 개발팀장은 고객요구에 대한 검토 및 회신의 책임과 권한이 있다. 2.2 영업팀장은 고객요구사항 파악, 검토의뢰 및 업무진행의 책임과 권한이 있다. 2.3 생산기술 담당부서장은 설계 요구사항 전달과 품질기획 지원 및 신제품 양산준비 전반 진행의 책임과 권한이 있다 ..